Разумеется, наряду с консультантами-внедренцами, важную роль играет команда разработчиков, которая может быстро доработать CRM-систему и созданные ранее дополнительные модули специфические для данной отрасли, а также команда технической поддержки, хорошо владеющая знаниями именно по данному отраслевому CRM решению.
